ডেটা সুরক্ষা নীতি

bat 69-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bat 69-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
কখনোই না
KYC যাচাই
নিরাপদ পরিচয়
তথ্য মুছুন
আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bat 69-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি কথা নয় – এটা আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের প্রতিশ্রুতি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

স্ব েচ্ছামূলক সম্মতি

bat 69 আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয়। নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। bat 69 সবসময় স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি bat69.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bat 69 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
০১

ভূমিকা

bat 69 (bat69.app) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। তাই bat 69-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে bat 69 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

bat 69-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bat69.app-এ যোগাযোগ করুন।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bat 69 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা

২.২ যোগাযোগ তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
  • পেজ ভিউ ও ক্লিকের ডেটা

২.৫ গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

  • বেটিংয়ের ইতিহাস
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bat 69 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাই করার সময়, পেমেন্ট করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দিয়ে থাকেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

bat 69-এর সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো bat 69-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

০৪

আপনার তথ্যের ব্যবহার

bat 69 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের তথ্য
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, যোগাযোগের ইতিহাস
সেবার মান উন্নয়ন গেমিং প্যাটার্ন, সাইট ব্যবহারের ডেটা
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর (সম্মতি সাপেক্ষে)
মনে রাখবেন: bat 69 কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।
০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bat 69 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়। এই কোম্পানিগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে bat 69 তা করবে। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগেভাগে আপনাকে জানানো হবে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা বড় ধরনের আর্থিক জালিয়াতি সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের তিনটি ছাড়া bat 69 অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের কর্মীরাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
০৬

কুকি নীতি

bat 69 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bat 69 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস লগিং: কে কখন কোন তথ্য দেখেছেন তার সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@bat69.app-এ জানান।

০৮

আপনার অধিকার

bat 69-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

bat 69 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় প্রমাণসহ আবেদন করলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bat69.app-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন।
০৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

bat 69 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে, তার বেশি নয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১০

নাবালকদের সুরক্ষা

bat 69 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে। নাবালকদের সুরক্ষায় আমাদের নীতি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি bat 69-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@bat69.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bat 69 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • সাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতির পরেও bat 69 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bat69.app
  • বিষয়: "Privacy Request" বা "Data Protection" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
bat 69 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রতিটি অভিযোগ আমরা সিরিয়াসলি নিই এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন শুরু করুন

bat 69 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বেটিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।

English